Experiencia phygital

A pesar de que cada día dependamos más y más de la tecnología, la pandemia nos enseñó que no hay reemplazo para aquellas experiencias cercanas y personalizadas que solo el trato directo nos puede ofrecer.

Todo esto con el propósito de generar una experiencia de compra más completa y satisfactoria, romper la barrera existente entre el mundo físico y el digital.

La experiencia phygital, combina los mejores aspectos del mundo digital con aquellas experiencias del día a día.

El customer journey deja de ser un camino lineal y unidireccional para convertirse en un itinerario discontinuo y omnidireccional en el cual el cliente está constantemente alternando entre diferentes touchpoints tanto digital como físico.

¿Cómo te colabora Bonnie?

◈ Le proporciona una experiencia digital a tu cliente
◈ Realiza el Journey con él, acompañándole a todo momento
◈ En un lapso de 40 segundos obtiene información veraz sobre Nombre, Email y Whatsapp

¿Cómo es el journey con Bonnie?

◈ Escaneas un código QR en tienda
◈ Bonnie te saluda
◈ Aceptas términos y condiciones
◈ Proporcionas tu nombre y correo
◈ Bonnie te agradece y envía tu Bonnie-ficación a tu correo
◈ Recibes tu Bonnie-ficación en un código y listo!

¿Qué beneficios obtienes?

◈ Contar con un canal digital para interactuar con tu cliente
◈ Enviarle promociones directamente
◈ Publicidad sobre tus productos y servicios
◈ Dar descuentos por # de visitas o por alguna celebración, entre otras muchas opciones…